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작성일 22-11-27 17:31본문
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더욱이 공급이 수요를 넘어서는 초과공급 시장 상황에 놓이게 되면서 소비자들의 욕구는 다양화되었고, 이러한 상황에서 기업이 살아남기 위해서는 자사를 타사와 구분 지을 수 있는 discrimination적인 요소가 필요하게 되었다. 이처럼 과거의 시장에서 기업에게 경쟁우위를 가져다주는 요소는 원가절감 능력이 유일했다. 이는 시장에서 제품의 공급이 수요에 미치지 못하였기 때문일것이다 이러한 초과수요라는 상황 하에서 기업은 단지 원가를 절감함으로써, 많은 이윤을 창출하거나 높은 시advantage유율을 차지 할 수 있었다. 하지만 시장에 상품을 공급 할 수 있는 능력을 갖춘 공급자들이 늘어나면서 가격경쟁력만으로는 더 이상 기업의 생존이 어려워졌다.
레포트/경영경제
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순서
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서비스 마케팅
성공事例分析 보고서
CONTENTS
Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 效果적 서비스마케팅 事例
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 事例分析
1) 서비스 마케팅 事例
(1) 익사이팅 존(Excting Zone)
(2) 주황색 비닐봉지
(3) 유아 휴게실, 어린이 놀이터
(4) 스머프 유니폼
2) 소conclusion
2. 세스코 (Cesco)
1) 세스코 서비스마케팅 事例分析
(1) 내부 종업원 관리 (내부마케팅)
(2) 고객 서비스 마케팅
2) 소conclusion
3. 인천국제공항(Incheon International Airport) 서비스마케팅 事例分析
1) 인천국제공항 서비스마케팅 事例分析
(1) 자동 체크인 키오스크(Self Check-in Kiosk)
(2) 사이버 에어포트
(3) 자동출입국심사 서비스
(4) 항행안전시설
(5) 쇼핑, 편의시설 등의 공항 즐기기
(6) culture체험관
2) 소conclusion
Ⅲ. 결...
서비스 마케팅
성공事例分析 보고서
CONTENTS
Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 效果적 서비스마케팅 事例
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 事例分析
1) 서비스 마케팅 事例
(1) 익사이팅 존(Excting Zone)
(2) 주황색 비닐봉지
(3) 유아 휴게실, 어린이 놀이터
(4) 스머프 유니폼
2) 소conclusion
2. 세스코 (Cesco)
1) 세스코 서비스마케팅 事例分析
(1) 내부 종업원 관리 (내부마케팅)
(2) 고객 서비스 마케팅
2) 소conclusion
3. 인천국제공항(Incheon International Airport) 서비스마케팅 事例分析
1) 인천국제공항 서비스마케팅 事例分析
(1) 자동 체크인 키오스크(Self Check-in Kiosk)
(2) 사이버 에어포트
(3) 자동출입국심사 서비스
(4) 항행안전시설
(5) 쇼핑, 편의시설 등의 공항 즐기기
(6) culture체험관
2) 소conclusion
Ⅲ. conclusion 및 나의의견
＜출처`
Ⅰ. 보고서 목적
과거 기업 활동은 특정 제품을 어떻게 하면 싸게 만들 수 있을까라는 주제에 초점이 맞추어져 있었다. 이 때, 많은 기업들이 제품 자체를 discrimination화하려는 노력을 기울였지만, 거의 모든 경쟁자들이 이러한 노력하고 있는 상황…(skip)
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