세브란스 병원의 QI활동과 사례
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작성일 22-11-12 08:13
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다. 그러나 모든 기업이 경영혁신 기법을 도입한다고 해서 경영혁신이 이루어지는 것은 아니며, 조직 문화와 조직원이 변해야 한다. Six Sigma의 성공은 그 efficacy가 검증된 example(사례) 로 품질의 향상과 기업의 성장을 제시하였다.
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세브란스 병원의 QI활동과 사례
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I. 서론
1. 의료기관의 내부 역량(SWOT) 분석
2. 의료기관의 책략
3. 균형적 성과 기록표(Balanced Scorecard)
II. 의료기관에서의 Six Sigma 적용
1. Six Sigma 도입의 necessity
2. Six Sigma의 definition
3. Six Sigma의 접근 방법
4. Six Sigma의 주제선정
III. Six Sigma example(사례) - 직장암 수술 환자의 재원일 수 단축
IV. 결론
QI 전담부서에서와 관련된 성과측정(測定) 지표로는 의료기관의 비전과 特性에 따라 개발 가능하며, example(사례) 로 다음과 같이 제시할 수 있다
고객의 측면에서는 고객만족도 조사, 고충처리센터 해결률, 고충처리 해결시간 및 의료사고 해결률 등이다.
현 의료環境(환경)에서 경쟁적 우위를 확보하고 생존하기 위하여 의료기관은 사명, 비전에 따른 책략을 수립하고 이를 goal(목표) 로 새로운 경영혁신기법을 도입, 전개하여야 한다.
레포트/경영경제
순서
의료기관에서의 Six Sigma의 적용에 대한 필요성과 정의 등을 살펴보고, 식스시그마 사례로서 직장암 수술 환자의 재원일 수 단축에 대한 QI활동 사례를 정리한 자료입니다.
교육과 성장의 측면에서는 QI 학술대회 개최건수, Risk Management 세미나 개최건수, 외부학회 참석건수 및 외부학회 연제발표건수 등이다.
업무프로세스 측면에서는 QI 교육건수, QI 교육시간, CQI 활동지원건수, 의료이용도 조사건수 및 전산호로그램 개발건수 등이다. 고객중심적 사고, 기업적 경영마인드, 혁신 주도 및 이를 위한 브랜드 marketing 槪念이 병원 경영에 도입되어야 한다. …(To be continued )
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의료기관에서의 Six Sigma의 적용에 대한 필요성(必要性)과 정이 등을 살펴보고, 식스시그마 사례로서 직장암 수술 환자의 재원일 수 단축에 대한 QI활동 사례를 정리한 reference(자료)입니다.
2. Six Sigma의 definition
Six Sigma란 프로세스의 결함을 최소화하여 제품의 품질을 향상시키고 비용을 감소시켜 결과적으로 고객의 만족도와 경영효율을 향상시키는 프로세스 improvement(개선)활동이다. Six Sigma는 이러한 병원경영 Paradigm Shift를 이끌어내는 새로운 병원 경영기법이다.
II. 의료기관에서의 Six Sigma 적용
1. Six Sigma 도입의 necessity
의료環境(환경) 변화는 매우 빠르게 진행되며 2005년에는 의료시장이 개방될 예정으로 새로운 環境(환경) 변화에서 생존하기 위한 병원경영의 Paradigm변화는 필수 불가결한 부분이다.
Six Sigma는 표준편차의 다른 표시로 프로세스를 계산하고 측정(測定) 하는 기준이다.
재무적인 측면으로는 average(평균)재원일수, 장기재원환자수, 표준진료지침서개발 지원건수, 의료분쟁처리건수 및 의료분쟁비용 등이다.
